¿SPAM? Milles de emails rebotados con mail delivery, como resolver
Si de pronto notas que en tu cuenta de correo entran miles de emails con el asunto: mail delivery failed.... esto normalmente es debido a que se está enviando correo basura (spam) de forma indiscriminada desde vuestra dirección de email, es indicio de que algun ordenador donde tenéis instalado el correo, está infectado por algun virus, troyano o algun tipo de software malicioso (malware). El envío masivo de spam provoca también la devolución masiva de mensajes a vuestro correo de todas aquellas direcciones donde el virus envía de forma aleatoria emails, al no existir os llegan devueltos, en ese caso algo no está bien, normalmente llegan cientos o miles de emails al correo con el asunto mail delivery.... en estos casos la forma de proceder es:
- Si es cliente de InterIbérica, comunicarnos si no os alertamos nosotros de esta circunstancia, si no es cliente ponerse en contacto con su proveedor de correo.
- Cambiar la clave de la cuenta de correo, para evitar que se siga enviando spam
- Analizar con antivirus actualizado aquellos PCs que tengan esa dirección de correo electrónico configurada (como outlook, windows mail, thunderbird etc).
- Analizar con una herramienta que a parte de virus busca y elimina troyanos y demás malware, esta herramienta es muy buena y gratuita: http://www.malwarebytes.org/mwb-download/ También puedes usar esta que además de ser gratuita también, previene de futuras infecciones: http://www.safer-networking.org/ Ambas herramientas son compatibles entre sí y se pueden usar conjuntamente.
- Ante la duda en cualquiera de estos pasos, si es nuestro cliente, no dudar en contactarnos para que os ayudemos a limpiar vuestro equipo y manteneros tranquilos y libres de estas compañías no saludables.