Dise駉 Tiendas online

Categor铆as: "Documentaci贸n"

Reputaci贸n online: Comentarios en redes sociales, como actuar

Tiendas On Line, Documentaci贸n Enviar opini贸n »

La clave para lograr una reputaci贸n online eficiente es interactuar,

Una respuesta adversa, es signo claro de una necesidad insatisfecha. Los comentarios adversos nos indican que algo no funciona bien, por lo que no debemos obviarlos, en el mundo virtual, donde no hay contacto vistual ni f铆sico, el cliente necesita ser escuchado, saber que la Marca est谩 ah铆 y que le da respuesta.

Hacerles frente de forma inmediata.

Es importante darle una respuesta, r谩pida y honesta que aunque no termine con la pol茅mica si dar谩 una imagen confiable de la Marca. Si las quejas son debidas a una atenci贸n deficiente indicar que se han puesto medidas en marcha para resolver la situaci贸n.

Respuesta p煤blica, di谩logos en privado

Responder de forma online, a trav茅s de la red social o el portal donde se emiti贸 el mensaje, asumiento el error y la implementaci贸n de soluciones, pero tambi茅n poner en marcha una comunicaci贸n privada con el cliente para realizar la comunicaci贸n y la resoluci贸n de una forma privada

Disculparse un ejercicio para las Marcas

Cuanto m谩s r谩pida sea la respuesta, m谩s eficiente la respuesta y m谩s positiva la soluci贸n, mejor reforzada saldr谩 la marca, una adecuada gesti贸n de los comentarios adversos puede resultar un aliado positivo para la marca, si se realiza de una forma eficiente y comprometida.

Sugerencias

Recoger sugerencias, siempre es importante, aunque 茅stas sean cr铆ticas, agrader el comentario siempre es recomendable sea o no viable

Resumiento

No siempre vienen las cr铆ticas de clientes, sino que con la competencia tan feroz, es importante una adecuada gesti贸n ya que algunos pueden venir provocados por otras empresas para da帽ar nuestra imagen, una adecuada gesti贸n de estos comentarios, asi como conocer bien los canales de nuestros clientes, le llevar谩n a mejorar y salir reforzada su Marca.

Internet y tu privacidad

Documentaci贸n Enviar opini贸n »

Cada d铆a se usa con m谩s frecuencia Internet en nuestro trabajo y en nuestros hogares, pero algo tan importante como nuestras seguridad y nuestra privacidad no se le da la importancia que debiera, por eso que desde Interib茅rica, queremos lanzarte una alerta, redes sociales... algunos ejemplos de empresas que te son seguro conocidas:

Facebook, crecen a ritmo exponencial, pero atentan contra tu privacidad y aunque pienses que solo tus amigos pueden ver la informaci贸n que subes, no estes tan seguro de ello, amigos, amigos de amigos, fallos de seguridad, y bueno lo que quieran puesto que una vez subes informaci贸n o fotos, etc ya pasa a ser de facebook, de hecho no hace mucho, anunci贸 a sus 400 millones de usuarios que comparter铆a informaci贸n personal almacenada en los perfiles con fines comerciales con otras empresas. Est谩 siendo investigada en EEUU por estas vulneraciones. Ya hay plataformas a favor de eliminar tu perfil de facebook

Google, a veces pienso que nada es bueno que sea demasiado poderoso, porque se le sube a la cabeza y es el caso de Google, creo que le estamos dando demasiado poder, cuando tenemos buscadores como Yahoo (www.yahoo.es) o Bing (www.bing.com) que no tienen sus resultados tan contaminados, y que nos hace pensar esto, pues por ejemplo Google est谩 siendo investigado por la Agencia de protecci贸n de Datos porque se ha sabido que los coches que andan por nuestras calles fotografiandolas para Google Street, no solo recaban im谩genes sino tambi茅n, ALERTA!, informaci贸n en redes Wifi abiertas, si tienes una red wifi abierta informate de como protegerla y ponerle clave porque no solo por Google si no porque cualquiera puede saber que ves o dejas de ver, cualquier informaci贸n que leas, correos que mandes, etc pueden ser vistos, y aunque google a reconocido que recababa el nombre de la red del usuario, la direcci贸n ip y pocos m谩s,聽 se conoce que al menos en EEUU ha recabado informaci贸n sobre correos electronicos y tr谩fico de Internet, har谩 lo mismo a los usuarios de gmail?, seguramente, lo que es gratuito no siempre es asi solo lo parece.

Recuerda que la privacidad es algo muy valioso y que en Espa帽a por suerte si tenemos una buena ley que nos proteja, pero no es perfecta, asi que se precavido y cuida mucho donde dejas tu informaci贸n.

Cambio de titular de dominios .es

Documentaci贸n Enviar opini贸n »

Procedimiento de transmisi贸n

El derecho a la utilizaci贸n de un dominio ".es", puede ser transmitido conforme a la actual normativa.

Transmisi贸n Ordinaria

En los casos de transmisi贸n voluntaria o cesi贸n de la marca o nombre comercial al que estuviera asociado el dominio, se debe proceder seg煤n las siguientes pautas:

Transmisi贸n Especial

En los casos de sucesi贸n universal inter vivos o mortis causa y sucesi贸n de empresas, el sucesor podr谩 seguir utilizando dicho nombre, siempre y cuando siga las siguientes pautas:

  • El adquirente del derecho de uso del dominio 鈥.es鈥, deber谩 enviar a red.es el formulario de declaraci贸n de cumplimiento de lo previsto en el Plan de Dominios, de aceptaci贸n de las condiciones de la transmisi贸n y solicitud de modificaci贸n de los datos del registro de dicho dominio, junto con la documentaci贸n que acredite que se dan las circunstancias especiales a las que se refiere este punto.

Red.es, una vez recibida y validada toda la informaci贸n se帽alada anteriormente, enviar谩 por medios telem谩ticos, tanto al adquirente, o en su caso al Agente Registrador, como al transmitente, confirmaci贸n de la realizaci贸n de la transmisi贸n.

Tenga en cuenta que, de acuerdo a lo establecido en el art铆culo decimotercero del Plan Nacional de Nombres de Dominio bajo 鈥.es鈥, los datos registrales de los dominios 鈥.es鈥 deber谩n ser exactos y veraces, especialmente los correspondientes a la persona de contacto administrativo. En caso contrario no podr谩 ser realizada la transmisi贸n del dominio, pudiendo iniciar red.es un procedimiento de cancelaci贸n del mismo.

Todos los documentos relativos al Procedimiento de transmisi贸n de dominios ".es", deber谩n ser enviados v铆a correo electr贸nico a transmision@nic.es , debiendo indicar en el asunto del correo electr贸nico el nombre del dominio.

En el caso de afectar la transmisi贸n a varios nombres de dominio, se indicar谩 en el Asunto del correo electr贸nico el primer nombre de dominio, y el n煤mero de nombres de dominio afectados.

©2020
Interiberica