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Consejos para comprar en internet, por Visa

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Consejos para comprar en internet, por Visa


C贸mo comprar en la Red sin riesgos

Utilizar su tarjeta Visa en Internet es tan f谩cil y seguro como en sus tiendas habituales y, con la llegada de Verified by Visa , cada vez lo es m谩s.

Se trata de un servicio muy sencillo que garantiza que tanto el establecimiento como el cliente son aut茅nticos. Busque el logotipo de Verified by Visa en sus sitios web preferidos.

Si desea comprar en una web que a煤n no ofrece la protecci贸n de Verified by Visa , le conviene adoptar adem谩s unas sencillas precauciones, que a continuaci贸n describimos:

  • Aseg煤rese de que los detalles de su tarjeta van a ser codificados antes de ser enviados por la Red. Busque una llave o candado sin romper en la parte inferior de la ventana de su navegador, o compruebe la direcci贸n del sitio web, que puede empezar por https:// en lugar de http://
  • Compre en tiendas conocidas, o inf贸rmese sobre ellas antes de comprar para cerciorarse de que tienen prestigio y son de toda confianza.
  • Tome nota de sus operaciones en Internet, incluida la direcci贸n de Internet del establecimiento comercial (que es lo que se conoce como URL). Muchas tiendas de la Red env铆an a sus clientes un correo electr贸nico con un resumen de los detalles de la compra. Guarde esos correos.
  • Antes de comprar, lea la pol铆tica de entrega y devoluciones del establecimiento, que debe figurar en la p谩gina de inicio de la tienda. 驴Se puede devolver un art铆culo si no estamos satisfechos con 茅l? Si un art铆culo es defectuoso, 驴le devuelven el dinero o le proporcionan un vale?
  • La p谩gina de inicio del establecimiento tambi茅n debe mostrar informaci贸n sobre la forma de entrega y el coste de entrega, las divisas que aceptan y los impuestos que aplican.
  • Busque un n煤mero de tel茅fono o una direcci贸n de correo electr贸nico y an贸telos por si necesita efectuar alguna consulta.

M谩s del 94% de los espa帽oles con acceso a la red, la utilizan para informarse antes de comprar

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Segun la encuesta realizada por affilinet, entre consumidores con acceso a Internet, el 91,4% de los europeos asegura utilizar la red a la hora de investigar antes de hacerse con nuevos productos, un porcentaje que en Espa帽a alcanza el 94,3%, cifra s贸lo superada por Alemania, con un 95%.

Los consumidores, usan la red para compatir informaci贸n, consultar y contrastar opiniones, es por esto por lo que desde InterIb茅rica, aconsejamos siempre a completar al maximo la informaci贸n que agregas a tus productos, para aumentar la eficacia, y a animar a tus clientes que comenten los productos comprados, para asi mostrar los comentarios en tu tienda online y favorecer la riqueza de informaci贸n que ofreces a tus futuros clientes.

En el mismo estudio tambi茅n se revela que un 15,6% de los usuarios usa las redes sociales para investigar posibles compras, es por ello por lo que a trav茅s de ellas tambi茅n podemos publicar peri贸dicamente algunas opiniones sobre productos que tenemos a la venta y valoraciones que puedan consultar nuestros seguidores o captar nuevos seguidores a trav茅s de ellas.

Entre los espa帽oles, con acceso a Internet, el 46,7%聽 gasta m谩s de 50 euros al mes en realizar compras por Internet, y m谩s del 50% usa tres o m谩s fuentes antes de tomar una decisi贸n.

Como comerciante, le aconsejamos:

- Transmitir seguridad, un proceso de compra bien informado.
- Devoluci贸n de productos sin coste o al menor coste, en caso de que no est茅n satisfechos.

- Usar el marketing de aficiaci贸n, marketing viral,
- Reforzar nuestra imagen con opiniones de clientes
- Cuidar la atenci贸n al cliente,...

Si desea m谩s informaci贸n no dude en pedirnos consejo: www.interiberica.com/contactar.html

Pagos con tarjetas de Credigo seguros Visa verified, Mastercard Secure Code: CES

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Pagos con tarjetas de Credigo seguros Visa verified, Mastercard Secure Code: CES

Pagos con tarjeta de cr茅dito seguros para el cliente y para el comercio, Sistema CES.

驴Que es CES (Comercio Electr贸nico Seguro)?

CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a trav茅s de la Red, al autentificar al comprador como leg铆timo titular de la tarjeta que est谩 utilizando.

En la pr谩ctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD 鈥渟ecurizada鈥, se le solicitar谩, adem谩s del n煤mero y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequ铆voca, como su propietario. De esta forma, nadie podr谩 hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podr谩 distinguir si est谩 activado el prot贸colo de Comercio Electr贸nico Seguro por los logos de VISA 鈥淰erified by VISA鈥 y de Mastercard 鈥淢astercard Secure Code鈥.

En todas las operaciones el sistema realiza una validaci贸n con el propio banco emisor de la tarjeta con la que se est谩 pagando, pidiendo una clave / PIN / firma / c贸digo de seguridad que el cliente ha de tener, y que junto con el n煤mero de tarjeta, caducidad y los 3 d铆gitos de la parte posterior garantizan la seguridad de la operaci贸n.

Esta clave / PIN / firma / c贸digo de seguridad puede ser llamada de diferentes formas seg煤n el la entidad bancaria. Para simplificar nosotros le llamamos en adelante C贸digo de Seguridad CES o C贸digo CES comercio elect贸nico seguro.
S贸lo los clientes que tengan C贸digo CES emitido por su banco para realizar pagos en comercios electr贸nicos seguros podr谩n realizar pagos mediante tarjeta en las pasarelas que InterIb茅rica habitualmente implementa. Esto es debido a que trabajamos con el sistema que implica la m谩xima seguridad y pedir este C贸digo CES para comercio electr贸nico seguro garantiza al cliente seguridad 100% anti-fraude.

驴Por qu茅 poner el sistema CES en mi comercio?

Ventajas e inconvenientes de CES y SSL

- CES ventajas:

  • venta segura.
  • el cliente ha sido identificado , no se puede rechazar la venta.

- CES inconvenientes:

  • De momento los usuarios aun no tienen las tarjetas registradas, por lo tanto la venta no se puede completar, hay que darle opci贸n de hacerlo por venta manual, o que registre la tarjeta. En un futuro todas las operaciones se har谩 as铆 por CES.

Ventajas e inconvenientes de SSL sin CES

- Ventajas:

  • mayor numero de ventas.
  • con el numero de tarjeta, ccv y caducidad podra hacerse una venta manual.

- Inconvenientes:

  • las ventas ssl, suponen un riesgo para el comercio, el cliente puede rechazar el cargo.
  • el comercio asume las devoluciones.
  • el cliente debe facilitar los datos de la tarjeta.

驴Soy un cliente que quiero realizar compras con tarjeta, como la activo con CES?

Si usted no tiene el c贸digo CES para comercio electr贸nico seguro en su tarjeta hemos de indicarle que puede solicitarlo para la misma tarjeta que ya tiene (no hay que hacerse otra) en su banco mediante un sencillo tr谩mite. Este tr谩mite depende de cada banco.
indicaciones para conseguir el c贸digo CES para comercio electr贸nico seguro en los principales bancos y cajas.

Lo primero que hemos de tener en cuenta es que el nombre que cada entidad bancaria puede dar a este c贸digo puede diferir.

es un tr谩mite muy sencillo que incluso algunos bancos permiten realizar por Internet o tel茅fono. Es siempre gratuito.

Si usted es un comercio y desea implementar el sistema CES en su web, tienda online o negocio, InterIb茅rica se lo puede implementar y asesorar.

BANCO SANTANDER-Contrase帽a CES Comercio Electr贸nico Seguro.
se puede solicitar por Internet o en oficina. Para m谩s informaci贸n:
www.interiberica.com/contactar.html

BBVA 鈥 Comercio Electr贸nico Seguro: CIP (C贸digo de Identificaci贸n Personal)
por defecto la validaci贸n es el PIN de la tarjeta que se utiliza en cajeros + el NIF. Se puede solicitar un CIP para m谩s seguridad, a trav茅s de la web. Para implementarlo en su comercio:聽www.interiberica.com/contactar.html

LA CAIXA 鈥 caixa protect - compra segura
Si desea instalarlo en su negocio: www.interiberica.com/contactar.html

ibercaja directo
consulte ibercaja directo es una tarjeta VISA dirigida exclusivamente a clientes para el comercio electr贸nico seguro - Para programarlo en su web: www.interiberica.com/contactar.html

BANCO SABADEL鈥 BS Pago Seguro
se puede obtener a trav茅s de Internet. Si desea que le programemos la pasarela securizada del BANCO SABADEL: www.interiberica.com/contactar.html

CAJAMADRID - codigo CES Comercio Electr贸nico Seguro
si es cliente de Multiacceso habr谩 de utilizar el c贸digo PIN de la tarjeta. Sino puede solicitarla en su oficina. Para instalar el sistema CES de CajaMadrid en su tienda online o web:聽www.interiberica.com/contactar.html

BANESTO 鈥 Comercio electr贸nico seguro
puede solicitarlas a trav茅s de Internet.聽 Para implementarla en su negicio puede solicitarnos m谩s informaci贸n en www.interiberica.com/contactar.html

Caja Inmaculada CAI 鈥 Comercio Electr贸nico Seguro: C贸digo de Identificaci贸n Personal
se puede solicitar por tel茅fono, Internet o en las oficinas de la Caja. Para implementarla en su web o ecommerce: www.interiberica.com/contactar.html


Comercio Electr贸nico: Consejos para El vendedor

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Consejos para el vendedor

La unidad de delitos inform谩ticos de la Guardia Civil, nos ofrece unos consejos que es imprescindible que tengamos en cuenta:

  1. Exija en el formulario de compra, como datos obligatorios, adem谩s del nombre del comprador y del domicilio de entrega, el tel茅fono del local o domicilio de entrega. Insista en la completa localizaci贸n del domicilio para que no de lugar a errores o incertidumbre en la entrega por el transportista.
  2. Exija de la empresa de transportes que la entrega del producto sea en el domicilio especificado. No autorice recogidas en locales distintos a los consignados en el formulario.
  3. Exija al transportista comunicaci贸n de incidencias en la entrega. La mayor铆a de los fraudes al comercio electr贸nico se realizan facilitando direcciones falsas correspondientes a domicilios o locales vac铆os en los que no se localiza al comprador, person谩ndose 茅ste en las oficinas del transportista a recoger la mercanc铆a.
  4. Desconf铆e de las compras que especifican como lugar de entrega los bares, locutorios o cibercaf茅s.
  5. Si el cliente desea que el producto sea recogido por conserjes, porteros de comunidades o recepcionistas de oficinas, exija comunicaci贸n adicional v铆a correo electr贸nico con la autorizaci贸n y el nombre de la persona encargada de recogerlo, para que pueda ser verificado por el transportista. La eventualidad laboral suele ser aprovechada para realizar fraudes en el comercio electr贸nico en los d铆as previos al cese laboral.
  6. Verifique en Internet, a trav茅s de servicios de gu铆a telef贸nica, la coincidencia del nombre del comprador con el domicilio y el tel茅fono del punto de entrega. Efect煤e tambi茅n llamada de verificaci贸n al tel茅fono facilitado.
  7. Si el pago se efect煤a a trav茅s de tarjeta de cr茅dito, exija en el formulario de compra el nombre de la entidad bancaria emisora de la tarjeta y el pa铆s donde se ha emitido. En Internet circulan multitud de n煤meros de tarjetas v谩lidos sin la referencia del banco emisor.
  8. Desconf铆e de los pagos con cheques bancarios, incluso si supera el importe del producto vendido. El plazo de comprobaci贸n de existencia de fondos a trav茅s de entidades bancarias es suficientemente amplio para inducir a enga帽o.
  9. Desconf铆e de aquellas compras que son repetitivas en periodos cortos de tiempo y escalonadas en el valor de la compra. Es frecuente que el defraudador efect煤e compras de escaso valor para probar la validez de la tarjeta y luego, una vez validada, incremente el valor de las compras progresivamente hasta llegar al l铆mite de la tarjeta.
  10. Si la compra le infunde sospechas, acuda al tel茅fono de asistencia 24H de su centro de procesamiento del TPV asociado a su comercio electr贸nico (Sistema 4B, SERMEPA o CECA), solicitando confirmaci贸n de la numeraci贸n de la tarjeta, titular, banco y pa铆s emisor. Identidades espa帽olas con tarjetas emitidas por entidades bancarias en el extranjero constituyen un indicio muy importante para determinar el car谩cter fraudulento de la compra.

DIARIAMENTE SE PRODUCEN MILES DE OPERACIONES DE COMERCIO ELECTR脫NICO EN INTERNET. 脷NICAMENTE UNA PARTE INSIGNIFICANTE DE ELLAS SON FRAUDULENTAS, PERO, 脡STAS SON SUFICIENTES PARA MERMAR LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOR.

MIENTRAS NO SE IMPLEMENTEN SISTEMAS M脕S SEGUROS Y CONFIABLES, COMO LA FIRMA ELECTR脫NICA, LA IMAGEN DE SU EMPRESA SER脕 EL REFERENTE DE FIABILIDAD PARA EL COMPRADOR. TODOS AQUELLOS CERTIFICADOS QUE LE AUTENTIFIQUEN COMO COMERCIO SEGURO O SUSCRITO A C脫DIGOS DE CONFIANZA O BUENAS PR脕CTICAS, REDUNDAR脕N EN LA CONFIANZA DEL COMPRADOR Y POR ENDE, EN LA BUENA MARCHA DE SU COMERCIO.

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